Nie możesz wejść na stronę lub pocztę?

Przede wszystkim - nie panikuj. Prawdopodobnie Twoje IP zostało zbanowane. Ale co dalej?

Wejdź na stronę: https://odblokuj.sferahost.pl. 

Wpisz adres IP  (Twój aktualny adres IP widoczny jest nad formularzem) i potwierdź wysłanie formularza.

Adres IP zostanie odbanowany w sposób automatyczny. 

Spróbuj wejść na swoją stronę. Jeżeli problem będzie dalej występował - zgłoś się na adres support@sferahost.pl z poziomu maila, do którego masz dostęp, w treści podając adres usługi oraz adres e-mail, na jaki zarejestrowana jest usługa.

Dlaczego IP mogło zostać zbanowane?

Powodów może być kilka. Najczęstszym powodem jest wprowadzenie błędnego hasła do konta pocztowego na jednym z urządzeń wpiętym do tej samej sieci co urządzenie, z którego chcemy wejść na stronę / pocztę.

Aplikacje pocztowe odpytują serwer kilkukrotnie co 15 - 30 minut co powoduje ostatecznie blokadę adresu IP ze względu na zabezpieczenie przed metodą słownikową (brute force).